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1. Chi è responsabile
MyDoorPass è il titolare del trattamento dei dati personali trattati su mydoorpass.com e nei nostri ordini.
2. Quali dati, perché e per quanto tempo
| Dati | Perché | Base giuridica (art. 6, par. 1, GDPR) | Per quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Referente: nome, email, telefono. Nomi e numeri di telefono dei destinatari della consegna (uno per indirizzo di consegna). Indirizzi per le copie delle email dell'ordine. | Confermare e consegnare l'ordine, rispondere alle domande, incassare il pagamento | Legittimo interesse (f) all'esecuzione del contratto con la tua azienda. Contratto (b) se sei un'impresa individuale. | Per la durata dell'ordine e del periodo di reclamo, poi come documentazione contabile per 7 anni |
| Azienda, numero di registrazione, partita IVA, indirizzo di consegna, tuo riferimento | Contabilità, consegna, verifiche IVA | Obbligo legale (c) e contratto (b) | 7 anni dalla fine dell'anno solare in cui si è chiuso l'esercizio (legge contabile svedese, capitolo 7, paragrafo 2) |
| L'ordine: bozza, design, quantità, prezzo, data dell'evento, commento, momento dell'approvazione della bozza e delle condizioni | Produrre, dimostrare cosa è stato ordinato, gestire i reclami | Contratto (b) e legittimo interesse (f) | 7 anni, come documentazione contabile |
| File originale (logo) caricato per un ordine | Stampa e ristampa | Contratto (b) | Con l'ordine per 7 anni. Cancelliamo il file prima se ce lo chiedi. |
| Dati di contatto di una procedura di acquisto iniziata e non conclusa con un ordine (email, nome, azienda, telefono) | Contattarti se l'ordine non è stato completato | Legittimo interesse (f) | 30 giorni, poi cancellati automaticamente |
| Progetti condivisi e approvazioni che non sono diventati un ordine (il design, nomi ed email tuoi e del tuo collega, messaggio) | Mostrare la bozza, condividere il progetto e inviare il link di approvazione | Legittimo interesse (f) | 12 mesi, poi cancellati automaticamente |
| Domande tramite Scrivici: nome, email, la domanda e, se lo desideri, un link al progetto | Rispondere alla domanda | Legittimo interesse (f) | 12 mesi, poi cancellati automaticamente |
| La chat con il nostro assistente IA: domande e risposte, la pagina in cui è stata usata la chat e, nel configuratore, un riepilogo del progetto e del prezzo. Nessun nome e nessun indirizzo IP. Non scrivere dati personali nella chat. | Rispondere alla domanda e capire cosa chiedono i clienti, per migliorare le risposte e il sito | Legittimo interesse (f) | 90 giorni, poi cancellati automaticamente |
| Loghi e immagini caricati ma non inclusi in un ordine | Mostrare la bozza | Legittimo interesse (f) | Fino alla cancellazione. Li cancelliamo se ce lo chiedi. |
| Un'impronta (hash) dell'indirizzo IP quando effettui un ordine, salvi una procedura di acquisto, invii una richiesta di approvazione, fai una domanda o scrivi nella chat, e un'impronta (hash) dell'email del tuo collega | Proteggere la cassa da script e abusi | Legittimo interesse (f) | Al massimo 2 giorni |
| Log tecnici del nostro fornitore di hosting (indirizzo IP, ora, pagina) | Funzionamento e sicurezza | Legittimo interesse (f) | Secondo il breve periodo standard del fornitore di hosting |
Se sei un'impresa individuale, il tuo numero di registrazione può coincidere con il tuo codice fiscale personale. Lo usiamo solo nella nostra contabilità.
3. Dati nel tuo browser
Il configuratore salva il tuo progetto, ed eventuali approvazioni in sospeso, nella memoria locale del browser (localStorage), così lo ritrovi anche se ricarichi la pagina. Il progetto nel browser viene cancellato quando effettui l'ordine, e puoi cancellarlo tu stesso nel browser.
Loghi, immagini e file originali che aggiungi vengono caricati subito nel nostro archivio di file, così possono essere mostrati sulla bozza. Se condividi un progetto o chiedi a un collega di approvarlo, salviamo una copia del progetto. Non usiamo cookie di analisi o di marketing.
4. Chi riceve i dati
| Destinatario | Ruolo | Dove | Garanzia per il trasferimento |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting del sito | USA e UE | EU–US Data Privacy Framework (certificato), accordo sul trattamento dei dati |
| Supabase Inc. | Database e archivio di file | UE (Stoccolma) | Accordo sul trattamento dei dati con le clausole contrattuali tipo dell'UE |
| Resend | Invio delle email dell'ordine | USA | EU–US Data Privacy Framework (certificato), accordo sul trattamento dei dati |
| Shopify | Pagamento alla cassa: nome, email, indirizzo di consegna, l'ordine e il pagamento | UE (Irlanda), Canada e USA | Condizioni di protezione dei dati di Shopify (accordo sul trattamento dei dati) |
| Anthropic PBC | L'assistente IA della chat: riceve le domande, le risposte nella stessa chat e il riepilogo del progetto per scrivere la risposta | USA | Accordo sul trattamento dei dati con le clausole contrattuali tipo dell'UE (condizioni di protezione dei dati di Anthropic) |
| Corriere (DHL, PostNord) | Consegna: nome, indirizzo, telefono | UE | Titolare autonomo del trattamento |
| Produttore in Cina | Riceve il file di stampa e il numero d'ordine, ma nessun dato di contatto | Cina | Nessun trasferimento di dati personali (vedi punto 5) |
Non vendiamo mai dati personali.
5. Fuori dall'UE
I file di stampa vengono inviati al produttore in Cina con il numero d'ordine, senza nomi, indirizzi o dati di contatto. Se un design contiene dati personali, come nomi o foto di persone, lo concordiamo prima con te e sottoscriviamo con il produttore le clausole contrattuali tipo dell'UE.
6. I tuoi diritti
Hai il diritto di sapere quali dati abbiamo su di te e di ottenerne la rettifica, la cancellazione o la limitazione. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e di ricevere i dati in un formato leggibile da dispositivo automatico. I dati richiesti dalla legge contabile svedese non possono essere cancellati prima della fine del periodo di conservazione. Contattaci e ti risponderemo entro un mese. Puoi presentare reclamo all'autorità svedese per la protezione dei dati (Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se) o all'autorità di controllo del tuo paese, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Sicurezza
Ordini e file sono conservati in un database e in un archivio di file privato con controllo degli accessi. Il link al tuo ordine e il link a un'approvazione contengono una chiave casuale. Condividili solo con le persone che devono vedere l'ordine.
8. Modifiche
Ogni versione di questa informativa è datata. In caso di modifiche importanti informiamo i clienti con ordini in corso.